• Pracovná Doba : PONDELOK - SOBOTA : Po Dohode s Klientom
  • Stavbárov 7, Michalovce, Slovenská Republika
  • +421 918 118 780 , +421 905 608 690
  • Pracovná Doba : PONDELOK - SOBOTA : Po Dohode s Klientom
  • Stavbárov 7, Michalovce, Slovenská Republika
  • +421 918 118 780 , +421 905 608 690

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

AUTODOMOV.SK   VÁM ODPOVEDÁ

 

Na všetky vozidlá, ktoré ponúkame na predaj, poskytujeme 12-mesačnú záruku na skryté vady.

To znamená, že ak sa v priebehu 12 mesiacov od kúpy auta vyskytne skrytá vada, ktorá bráni jeho bežnému používaniu, máte nárok na opravu, výmenu auta alebo vrátenie peňazí.

Záruka sa vzťahuje na skryté vady:

  • Vady motora a prevodovky
  • Vady karosérie
  • Vady elektroinštalácie
  • Vady bŕzd
  • Vady riadenia
  • Vady airbagov
  • Vady klimatizácie
  • Vady ostatných dôležitých komponentov auta

Záruka sa nevzťahuje na:

  • Vady spôsobené predošlým opotrebovaním auta
  • Vady spôsobené nesprávnym používaním auta
  • Vady spôsobené nehodou
  • Vady spôsobené neodbornou opravou
  • Výrobné vady auta

Pred kúpou vozidla si prosím dôkladne prečítajte záručné podmienky uvedené v kúpnej zmluve.

Sme presvedčení, že s našimi autami budete spokojní.

 

Veríme, že Vám tieto informácie pomohli a že si vyberiete Vaše vysnívané auto u nás.

 

V súčasnosti rokujeme s našimi partnermi, aby sme Vám v budúcnosti mohli ponúknuť možnosť priplatiť si predĺženú záruku ku kúpe Vášho nového vozidla.

Predĺžená záruka Vám prinesie:

  • Väčšiu istotu a pokoj na duši vďaka krytiu na dlhšie obdobie.
  • Ochranu pred nepredvídateľnými výdavkami na opravy.
  • Vyššiu hodnotu Vášho vozidla pri jeho prípadnom predaji.

O dostupnosti predĺženej záruky a jej podmienkach Vás budeme informovať na našej webovej stránke.

 

Veríme, že Vám tieto informácie pomohli a že si vyberiete Vaše vysnívané auto u nás.

 

Garantujeme reálny stav najazdených kilometrov u všetkých vozidiel, ktoré ponúkame na predaj.

To znamená, že ak sa po kúpe auta preukáže, že stav tachometra bol v minulosti pozmenený, vrátime vám plnú kúpnu cenu.

Sme si istí, že naše autá majú reálny stav najazdených kilometrov, a preto vám môžeme ponúknuť túto záruku.

 

Ako prebieha overenie stavu najazdených kilometrov:

  • Pred kúpou auta preverujeme jeho históriu v databázach Registra prevádzkových záznamov vozidiel, Cebie, Carfaxu a v databázach výrobcu vozidla.
  • Kontrolujeme stav tachometra a porovnávame ho s údajmi z predchádzajúcich technických kontrol a emisných kontrol.
  • Všímame si aj celkový stav auta, ktorý môže naznačovať, či bol stav tachometra v minulosti falšovaný.
  • Ku každému vozidlu ktoré ponúkame na predaj poskytujeme klientom zákonný výpis z Registra prevádzkových záznamov vozidiel tzv. ODO-Pass.

 

Ak máte akékoľvek pochybnosti o stave najazdených kilometrov, neváhajte nás kontaktovať.

Sme tu pre vás a chceme, aby ste si kúpili auto s istotou.

Dôležité:  V prípade pochybností o stave najazdených kilometrov je nutné predložiť odborný posudok.

 

Sme presvedčení, že s našimi autami budete spokojní.

Dôverujte nám a kúpte si auto s garanciou reálneho stavu najazdených kilometrov !

 

Veríme, že Vám tieto informácie pomohli a že si vyberiete Vaše vysnívané auto u nás.

 

Aj keď väčšina našich zákazníkov si cení pohodlie a komfort, a preto si vyberá možnosť doručenia ich nového vozidla priamo domov, vozidlo o ktoré máte záujem si môžete obhliadnuť fyzicky aj priamo u nás na centrále. Našu adresu nájdete tu na našej stránke. 

Pred obhliadkou u nás je však nutné si rezervovať termín obhliadky.  Takto sa vyhnete sklamaniu, že auto ktoré ste si vybrali bude napríklad v daný čas už na ceste k inému klientovi.

 

Veríme, že Vám tieto informácie pomohli a že si vyberiete Vaše vysnívané auto u nás.

 

Rezervácia vozidla u nás je nezáväzná, automatická a bezplatná. Platí do času dohodnutého doručenia vozidla k Vám domov alebo do času dohodnutej obhliadky vozidla u nás na centrále.

Dohodnúť obhliadku vozidla alebo dodanie vozidla priamo k Vám domov si môžete telefonicky, E-Mailom, vyplnením online formulára alebo využite náš online Živý Chat s našou operátorkou.

Po potvrdení rezervácie z našej strany je táto nezáväzná rezervácia vozidla platná spravidla 48 hodín. V ojedinelých prípadoch môže byť platnosť nezáväznej rezervácie predĺžená až na 96 hodín.

Ak sa k nám v danom termíne nebudete môcť dostaviť, prosíme Vás o včasnú informáciu. Tým umožníte ostatným záujemcom kúpu daného vozidla.

Ak máte záujem o záväznú rezerváciu alebo rezerváciu vozidla na dobu dlhšiu ako 96 hodín, samozrejme je to možné. Za takúto záväznú rezerváciu Vám bude účtovaný poplatok vo výške 0,5% z ceny vozidla za každý deň rezervácie. V tomto prípade je doba rezervácie neobmedzená.

 

Veríme, že Vám tieto informácie pomohli a že si vyberiete Vaše vysnívané auto u nás.

 

Samozrejme. Pred kúpou akéhokoľvek auta ktoré ponúkame, máte možnosť dať si ho preveriť v ľubovoľnom servise alebo svojim mechanikom.

Sme presvedčení, že predkúpna kontrola auta Vám pomôže urobiť informované a zodpovedné rozhodnutie o kúpe.

Nemáte čas alebo skúsenosti s predkúpnou kontrolou? Žiaden strach! Sprostredkujeme Vám preverenie v našom partnerskom zmluvnom servise.

 

Veríme, že Vám tieto informácie pomohli a že si vyberiete Vaše vysnívané auto u nás.

 

Schválenie financovania u nás trvá spravidla do 1 hodiny od dodania všetkých potrebných podkladov pre schválenie financovania klientom. V ojedinelých prípadoch, ako napríklad pri zložitejšej finančnej situácii klienta, môže schvaľovanie trvať o niečo dlhšie.

O stave Vašej žiadosti o financovanie Vás budeme samozrejme priebežne informovať.

Pre rýchle schválenie financovania Vám odporúčame pripraviť si všetky potrebné podklady vopred. Zoznam potrebných podkladov nájdete na našej webovej stránke v časti FINANCOVANIE.

 

Veríme, že Vám tieto informácie pomohli a že si vyberiete Vaše vysnívané auto u nás.

 

Samozrejme. Vieme Vám sprostredkovať aj uzatvorenie povinného zmluvného poistenia (PZP) alebo aj havarijného poistenia ku vozidlu. Takto budete mať istotu že od nás odchádzate s poisteným vozidlom a vyhnete sa tak prípadným nepríjemným udalostiam.

Naši skúsení makléri Vám pomôžu s výberom najvhodnejšieho poistenia pre Vaše potreby a rozpočet. Porovnajú ponuky rôznych naších partnerských poisťovní a vyberú pre Vás tú najvýhodnejšiu alebo Vami preferovanú možnosť.

Pre sprostredkovanie poistenia potrebujeme od Vás len minimum informácií. Nakoĺko samotné vozidlo poznáme, postačia nám teda len Vaše kontaktné údaje a požadované krytie poistenia. O ostatné sa už postaráme my.

 

Veríme, že Vám tieto informácie pomohli a že si vyberiete Vaše vysnívané auto u nás.

 

Vybavenie dokladov a vykonanie všetkých potrebných evidenčných úkonov so zakúpeným vozidlom vieme zrealizovať spravidla do 14 pracovných dní od zakúpenia vozidla. Vo väčšine prípadov to však vieme vybaviť už do pár dní od zakúpenia. Vždy to závisí od konkrétneho prípadu.

Zabudnite na papierovačky. Samozrejme všetky tieto evidenčné úkony vybavíme za Vás.

Aj počas vybavovania dokladov a evidenčných úkonov môžete svoje nové vozidlo plne využívať! Ak je to v danom prípade potrebné, po zakúpení vozidla Vám bezplatne vystavíme dočasné doklady a pridelíme dočasné evidenčné číslo, s ktorými môžete bez problémov jazdiť. Počas tejto doby získate benefit bezplatného postenia vozidla a platnú dialničnú známku za ktorú neplatíte.

 

Veríme, že Vám tieto informácie pomohli a že si vyberiete Vaše vysnívané auto u nás.

 

Samozrejme. Radi Vám pomôžeme s dovozom vášho vysnívaného vozidla na objednávku. Či už hľadáte konkrétny model, značku, alebo máte špeciálne požiadavky na výbavu, náš tím skúsených profesionálov Vám s radosťou pomôže s celým procesom od vyhľadania, preverenia a kúpy vozidla v zahraničí až po jeho prepravu a prihlásenie na Slovensku. Ponúkame individuálny prístup a komplexné služby, aby ste sa nemuseli o nič starať. Stačí nám zdeliť vaše požiadavky a my sa postaráme o všetko ostatné.

Neváhajte nás kontaktovať a dozviete sa viac o našich službách a o tom, ako vám môžeme pomôcť s dovozom vášho vysnívaného vozidla.

Služba dovozu vozidla na objednávku je dostupná aj v prípade že potrebujete dané vozidlo financovať. Financovanie v takomto prípade je potrebné predschváliť ešte pred samotným dovozom vozidla.

Pri dovoze vozidla na objednávku je z dôvodu zabezpečenia kúpy a prepravy požadovaná záloha. V prípade platby v hotovosti je výška zálohy 50% z koncovej ceny vozidla. V prípade financovania vozidla je výška zálohy vo výške akontácie, ktorú si klient vybral pri schválení financovania.

Záloha je nevratná a slúži ako krytie nákladov spojených s kúpou a prepravou vozidla v prípade, že klient odstúpi od objednávky.

Pred uzatvorením objednávky a zmluvy o dovoze vozidla na objednávku Vám podrobne vysvetlíme všetky podmienky a poplatky spojené s touto službou.

 

Veríme, že Vám tieto informácie pomohli a že si vyberiete Vaše vysnívané auto u nás.

 

Samozrejme. Vieme Vám predať vozidlo aj v prípade, že ho chcete financovať z príspevku Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny. Táto možnosť je dostupná pre osoby s ŤZP, ktoré potrebujú auto na individuálnu prepravu.

Mnoho našich klientov už túto možnosť využilo a preto presne vieme, ako celý proces prebieha.

Sme tu, aby sme Vám pomohli s celým procesom a aby ste si mohli bezproblémovo užívať svoje nové auto.

 

Veríme, že Vám tieto informácie pomohli a že si vyberiete Vaše vysnívané auto u nás.

 

V prípade, že máte s autom od nás technický problém, môžete sa obrátiť na:

 

  • Naše reklamačné oddelenie:
    • Môžete nás kontaktovať telefonicky na telefónnom čísle 0905 608 690, E-Mailom alebo osobne.
  • Autorizovaný servis:
    • Ak sa nachádzate v blízkosti autorizovaného servisu danej značky, môžete sa obrátiť naň.
    • Kontaktné informácie na autorizované servisy nájdete na internete alebo v manuáli vášho auta.
    • Následne nás prosím informujte o probléme na telefónnom čísle 0905 608 690, E-Mailom alebo osobne.

Pri kontaktovaní nás prosím uveďte:

  • Vaše meno a priezvisko
  • VIN číslo vášho auta
  • Popis technického problému

 

Náš reklamačný technik vám pomôže s diagnostikou a riešením vášho problému.

Snažíme sa, aby ste boli s našimi službami maximálne spokojní.

 

Tu je niekoľko ďalších tipov, ktoré vám pomôžu v prípade technického problému s autom:

  • Prečítajte si manuál vášho auta. V manuáli nájdete mnoho užitočných informácií o fungovaní vášho auta a o tom, ako riešiť bežné problémy.
  • Udržujte si servisnú knižku. V servisnej knižke sú zaznamenané všetky servisné úkony, ktoré boli na vašom aute vykonané, tak aby sme prípadne vedeli posúdiť či vada ktorá na vašom vozidle vznikla spadá pod vašu 12 mesačnú záruku na skryté vady.
  • Pred cestou si skontrolujte svoje auto. Skontrolujte hladinu oleja, chladiacej kvapaliny a brzdovej kvapaliny. Skontrolujte aj stav pneumatík a tlak v nich.
  • V prípade nehody kontaktujte poisťovňu.

 

Dúfame, že vám tieto informácie pomôžu v prípade technického problému s autom.

Neváhajte nás kontaktovať, ak budete potrebovať akúkoľvek pomoc.

 

Nenašli ste Odpoveď ?
Ak ste nenašli odpoveď na Vašu otázku v sekcii Často Kladené Otázky, neváhajte nás kontaktovať. Sme tu pre Vás, aby sme Vám pomohli!
Telefón0918 118 780 alebo 0905 608 690
E-Mailpredaj@autodomov.sk

VYBERÁME PRE VÁS

Obsah a funkčnosť týchto webových stránok a mobilnej aplikácie sa môže meniť bez predchádzajúceho upozornenia. AutoDOMOV.sk si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť, odstrániť alebo obmedziť prístup k obsahu a funkčnosti týchto webových stránok a mobilnej aplikácie. Pre aktuálne informácie o týchto webových stránkach a mobilnej aplikácii navštevujte túto stránku pravidelne. Nejde o verejný prísľub v zmysle ust. §850 a nasl. Občianskeho zákonníka.

MÁTE OTÁZKU? ZAVOLAJTE NÁM...

+421 918 118 780